第17回：要件には足りないけれど、採らないと回らない ─迷ったときの採用判断─

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「要件に合う人がなかなか見つからない。現場は限界を迎え、早く採らなければまわらない」――採用の現場では、よくある状況ではないでしょうか。
要件にぴったりの人を待ち続けるか、一番良さそうな人を採用するか。
採用担当者や社長の判断力が問われる場面です。

「合っていない」の中身を整理する

まず、「どこがどの程度“合っていない”のか」を分解してみましょう。
候補者はそれぞれの経験や背景を持っています。
多かれ少なかれ、要件との間に次のような“ズレ”が存在すると思っておいた方が良いでしょう。

これらの要素を区別せずに捉えると、判断がぶれやすくなります。
特にカルチャーやモチベーションの違いは、あとから教育で合わせることが難しく、受け止め方を誤ると早期離職やチームの不和を招くこともあります。

一方で、その「違い」が新しい価値観をもたらし、組織の成長を促すきっかけにもなります。
“合わせる”ことを第一選択とせず、その違いを会社の転機として対応するだけの、「採る」メリットがあるかを見る視点を持っておきましょう。

こうして「どこが合っていないか」を整理できたら、次に考えたいのは――「採らない」ことで生まれるリスクです。

採用を見送る判断をするとき、多くの場合は「採るリスク」だけに目を向けています。
しかし、実は「採らないこと」にも、見えにくいけれど重大なリスクが潜んでいます。

・欠員が続くことで現場の負荷が慢性化する
・さらなる退職の引き金になったり、労務問題を招くおそれがある
・新しい発想や視点が入らず、組織が硬直していく
・経営の機会損失につながる

こうした“静かな損失”は、確実に会社の力を奪っていきます。

とはいえ、「採るリスク」も単純ではありません。
育成にかかる時間やコストだけでなく、ミスマッチが起きれば、現場の雰囲気が乱れたり、その人を採ったことで既存社員の退職を招くこともあります。

採用の判断に“正解”はなく、どちらを選んでもリスクは残ります。
そのリスクをどう受け止め、どう最小化するか――ここがポイントです。

要件とのギャップが明確になったら、それを補う方法を探し、実現の可能性やコスト、リソース面でのメリット・デメリットを検証します。

たとえば営業職で製品知識が足りない場合は、教える担当者を決め、時間や教材を確保し、到達レベルやフォロー方法を明確にしておく――こうして、会社にかかる負荷を明らかにします。

また、ギャップを補う方法は育成だけではありません。
英語力が不足していれば通訳を活用し、専門知識が足りなければ外部専門家に委託するなど、リスクを分散しながら戦力化する選択肢もあります。

補う方法を具体的に考えることで、実際にかかる労力やコスト、リスクを検証できるようになります。
ここまで考えたうえで、「採るリスク」「採らないリスク」の両面から最終判断を下すことが大切です。

採用は、会社にとって小さくない決断です。
だからこそ、目の前の条件だけでなく、見えないリスクや受け入れの準備まで含めて検討することが求められます。
「採る」と決めた瞬間から、会社の責任は始まっています。

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CBL認定アソシエイトコーチ
Support Runners代表
エグゼクティブコーチ/人材採用支援アドバイザー
山本知子