コーチングは奥が深い ! ~クライアントの心の声を聴く~(2014/12/17)

こんにちは!

コーチビジネス研究所、銀座コーチングスクール
埼玉校・池袋校を運営する中小企業診断士
起業家のためのビジネスモデル構築コーデネーターの五十嵐久です。

先日、3日間にわたり医業経営コンサルタントの
皆さんを対象に「コーチ養成特別講座」を実施しました。

医業経営の現場は、医師、看護師、検査技師など
それぞれが専門分化していることもあって、
コミュニケーションに課題があるようです。

DSC_2152[1]

研修3日目の最終日のことです。

受講生の一人を相手にデモセッションを実施することになりました。

特に話したいこともないのですが・・・

「今話したくない気分ですか?」

「そうですね。いくら守秘義務があるとはいえ、
皆の前では話にくいです・・・」

クライアント役は、特にこちらから指名した
わけではありませんでしたので、
まさかそんなことはないだろうと思ったのですが・・・

「特に話すことはない」と言われ、一瞬とまどいました。

20人もの人の前ですので、たぶん緊張のせいであろうと思い、
まずはご本人の気持ちを楽にすることを心がけました。

ラポールを築くうちに、
少しずつですが、話して頂けるようになり、
なんとかセッションを終えることができました。

途中で、テーマの背景に、
深い悩みがあることもわかりました。

想定外の事態でしたが、
学びの多いセッションとなりました。

コーチングセッションを行っていると、
クライアントが話していることとは別の
真の課題や心の声が感じられることがあります。

今回がまさにその例でした。

クライアントが話していることだけでなく、
ちょっとした目の動きや表情の中に
それが隠されていることがあります。

コーチングは本当に奥が深いなと感じます。

 

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アントレプレナーズ・ネットワーク(EN)「きずな川口」

http://entre-network.jp/

アントレプレナーズ・ネットワーク(EN)とは
経営者としての成長と事業の成長を実現する
次世代マーケティングのプラットフォームです。
会員相互の成長支援を目的とした組織です。

毎週水曜日早朝7:30〜9:30
埼玉県川口駅前で定例会の開催を開催しています。

現在一緒にやって頂ける仲間を募集中です。
あなたも参加して一緒に成長を目指しませんか?
info@coaching-labo.co.jp

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 (株)コーチビジネス研究所 代表取締役
銀座コーチングスクール埼玉校、池袋校共同代表
中小企業診断士・コンサルティングコーチ
起業家のためのビジネスモデル構築コーデネーター

五十嵐 久

 

中小企業診断士の皆さんにオススメです(2014/11/02)

こんにちは!

コーチビジネス研究所、銀座コーチングスクール
埼玉校・池袋校を運営する中小企業診断士
コンサルティング・コーチの五十嵐久です。

毎年義務づけられている中小企業診断士の
更新研修に、昨日参加してきました。

その中で、コンサルティングとは、

「専門的な知識や経験、能力を活かし、
相談に乗り、企画、立案をすること。
客観的な視点から現状とあるべき姿を認識し、
問題点を把握。

その原因を見出し、課題を発見。
課題に対しての対策、具体策を示して、
クライアントを助ける仕事である」

という話があり、
専門家に求められることとして、
次のような指摘がありました。

1.クライアントに信頼され、好感をもたれる必要がある。
警戒している人間、嫌いな人間に本音は語らない!
真実は語らない!

2.クライアントが持っている情報を引き出す力が必要である。

3.クライアントの話を傾聴し、本音を引き出す!

4.戦略的に問題解決する。

5.必要があれば他者と連携して問題解決する。

昨日の話を聞いて、
中小企業診断士などのコンサルタント・
専門家に必要なのは、コーチングスキルである
ということをあらためて強く感じています。

こんなコンサルタントいませんか?

上から目線で、
「最初から結論を決めつけている」

「クライアントの話をさえぎって、
一方的に自分の話をする」など・・・

コンサルタントの福島正伸さんは、
究極のコンサルタントとは、
そこにいるだけで、クライアントを元気にさせる
ことができる人」だと言います。

コーチも同じです。
理想のコーチは、「うん、うん・・・」と
うなづきだけで、クライアントの気づきを引き出す
ことができる人です。

コーチングの基本的な考え方は、
答えは相手の中にある」です。

中小企業診断士などコンサルタントの
皆さんに必要なのも、ここにあると思っています。

あなたは、答えを出そう、
答えを与えよう、としすぎていませんか?

クライアントとの間にラポールを築き、
クライアントの話を傾聴し、本音を引き出すには
コーチングスキルが有効です。

現在、私は埼玉県中小企業診断協会の中に、
コンサルティング・コーチング研究会を結成し、
コーチングとコンサルティングの融合について
研究を進めています。

中小企業診断業務の中に、コーチングを取り入れる
ことで、大きな成果も生まれています。

是非、中小企業診断士など専門家の皆さんは、
コーチングを学んでほしいなと思います。

 

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アントレプレナーズ・ネットワーク(EN)
 川口支会

http://entre-network.jp/

アントレプレナーズ・ネットワーク(EN)とは
経営者としの成長と事業の成長を実現する
次世代マーケティングのプラットフォームです。
会員相互の成長支援を目的とした組織です。

11月から毎週水曜日早朝7:30〜9:30
埼玉県川口駅前で川口支会定例会の開催を
予定しており、11月6日(木) 19:00~20:30 
セミナー&体験会を開催します。

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 (株)コーチビジネス研究所 代表取締役
銀座コーチングスクール埼玉校、池袋校共同代表
中小企業診断士・コンサルティングコーチ、
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五十嵐 久

 

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