コンサルティングとコーチングの使い分け(2014/11/27)

こんにちは!

コーチビジネス研究所、銀座コーチングスクール
埼玉校・池袋校を運営する中小企業診断士
コンサルティング・コーチの五十嵐久です。

 

「コンサルティングとコーチングの使い分けを
どうされているんですか?」

昨日、あるコンサルタント会社の
研修講師を務めた時、受講生からの質問でした。

全3回コースの初日で、
全国から20名が参加されていました。

コンサルタントのための「コーチ養成講座」です。

名だたるコンサルティング会社の人をはじめ、
中小企業診断士、税理士、社会保険労務士など
士業の方もいらっしゃいました。

コンサルティングにおいて、
コーチングの重要性が認識されつつあるのを感じますね。

さて、コンサルティングとコーチングの使い分け
ということですが、クライアントからの依頼内容によって異なります。

「売上が落ち込んでいるのでなんとかしたい」
「資金繰りを改善したい」といったようにクライアントが
経営の課題を解決し、提案を望んでいるような場合は、
コンサルティング契約になるでしょう。

ただし契約はコンサルティングですが、
私の場合、実際の進め方はコーチングスキルをベースにしています。

コンサルティングとコーチングフローの大枠はほとんど一緒です。

コンサルティングは改善提案に主軸が置かれますが、
事前のヒアリングから経営課題の抽出、改善提案、
実施に至るまで、すべてコーチングスキルを使って行うと効果的です。

経営者や従業員からのヒアリングの時など、
あなたはどんな聞き方をしていますか?

コンサルタントであるあなたが知りたい情報を
得るために質問をしていませんか?

あるいは、評価や判断を入れながら
聞いていないでしょうか?

コンサルタントは、問題点を探ろうとすることに
集中してしまうために、つい評価の目をもって
分析してしまう傾向があります。

コーチングは、ニュートラル(中立的な)な気持ちで聴くことが基本です。

コーチングはあなたが知りたいことを聴くのではなく、
クライアントのために、クライアントの心の声を聴き取ることにあります。

例えば「売上が低迷している」という場合に、
クライアントはどんな立場で話をしているでしょうか?

主体的な立場で話をしているだろうか、
被害者批判者の立場で話をしてないだろうか、
思い込みはないか、モチベーションや
エネルギーレベルはどうか、などを聴き取ります。

経営者の思いを感じ取れないと、
生きた提案もできないのではないでしょうか?

コンサルタントが「聴き方」や「質問の仕方」などを
学ぶ意義がそこにあると私は思っています。

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アントレプレナーズ・ネットワーク(EN)「きずな川口」

http://entre-network.jp/

アントレプレナーズ・ネットワーク(EN)とは
経営者としての成長と事業の成長を実現する
次世代マーケティングのプラットフォームです。
会員相互の成長支援を目的とした組織です。

12月3日から毎週水曜日早朝7:30〜9:30
埼玉県川口駅前で川口支会定例会の開催を予定しています。

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 (株)コーチビジネス研究所 代表取締役
銀座コーチングスクール埼玉校、池袋校共同代表
中小企業診断士・コンサルティングコーチ
起業家のためのビジネスモデル構築コーデネーター

五十嵐 久

 

中小企業診断士の皆さんにオススメです(2014/11/02)

こんにちは!

コーチビジネス研究所、銀座コーチングスクール
埼玉校・池袋校を運営する中小企業診断士
コンサルティング・コーチの五十嵐久です。

毎年義務づけられている中小企業診断士の
更新研修に、昨日参加してきました。

その中で、コンサルティングとは、

「専門的な知識や経験、能力を活かし、
相談に乗り、企画、立案をすること。
客観的な視点から現状とあるべき姿を認識し、
問題点を把握。

その原因を見出し、課題を発見。
課題に対しての対策、具体策を示して、
クライアントを助ける仕事である」

という話があり、
専門家に求められることとして、
次のような指摘がありました。

1.クライアントに信頼され、好感をもたれる必要がある。
警戒している人間、嫌いな人間に本音は語らない!
真実は語らない!

2.クライアントが持っている情報を引き出す力が必要である。

3.クライアントの話を傾聴し、本音を引き出す!

4.戦略的に問題解決する。

5.必要があれば他者と連携して問題解決する。

昨日の話を聞いて、
中小企業診断士などのコンサルタント・
専門家に必要なのは、コーチングスキルである
ということをあらためて強く感じています。

こんなコンサルタントいませんか?

上から目線で、
「最初から結論を決めつけている」

「クライアントの話をさえぎって、
一方的に自分の話をする」など・・・

コンサルタントの福島正伸さんは、
究極のコンサルタントとは、
そこにいるだけで、クライアントを元気にさせる
ことができる人」だと言います。

コーチも同じです。
理想のコーチは、「うん、うん・・・」と
うなづきだけで、クライアントの気づきを引き出す
ことができる人です。

コーチングの基本的な考え方は、
答えは相手の中にある」です。

中小企業診断士などコンサルタントの
皆さんに必要なのも、ここにあると思っています。

あなたは、答えを出そう、
答えを与えよう、としすぎていませんか?

クライアントとの間にラポールを築き、
クライアントの話を傾聴し、本音を引き出すには
コーチングスキルが有効です。

現在、私は埼玉県中小企業診断協会の中に、
コンサルティング・コーチング研究会を結成し、
コーチングとコンサルティングの融合について
研究を進めています。

中小企業診断業務の中に、コーチングを取り入れる
ことで、大きな成果も生まれています。

是非、中小企業診断士など専門家の皆さんは、
コーチングを学んでほしいなと思います。

 

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アントレプレナーズ・ネットワーク(EN)
 川口支会

http://entre-network.jp/

アントレプレナーズ・ネットワーク(EN)とは
経営者としの成長と事業の成長を実現する
次世代マーケティングのプラットフォームです。
会員相互の成長支援を目的とした組織です。

11月から毎週水曜日早朝7:30〜9:30
埼玉県川口駅前で川口支会定例会の開催を
予定しており、11月6日(木) 19:00~20:30 
セミナー&体験会を開催します。

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 (株)コーチビジネス研究所 代表取締役
銀座コーチングスクール埼玉校、池袋校共同代表
中小企業診断士・コンサルティングコーチ、
起業家のためのビジネスモデル構築コーデネーター

五十嵐 久

 

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