企業の成長と社員の自己実現を一致させることはできるか(2018/02/11)

働く価値観の変化など時代が大きく変わってきている今日、
これからの企業経営で最も大切なことは、
企業の成長と社員の自己実現をどう一致させていくかにあります。

もっとも従前から、会社の目標と個人の目標との一致点を見出し、
そのベクトルを合わせることは、会社として常に目指してきたところであり、
今に始まったことではないのですが、近年特にこのことが求められているように感じます。

「企業の目標と社員一人一人の目標を一致させることなんてできるはずがない」
そんな声も聞こえてきそうです。
確かに、社員の目標は多様で一人一人異なり、
社員の数だけ目標があると言っても過言ではありません。
それらをどう一致させていくのか、これまでも多くの経営者が頭を悩ませてきた課題です。

しかしながら、私がこれまでお手伝いしてきた経験からしても、
経営者や社員一人一人のパラダイムや考え方を変えることができれば、
必ず一致させる道はあると確信しています。

マネジメントの父と称せられたピーター・ドラッカーの『5つの質問』の中にも、
そのヒントがあります。
一つ目は、われわれの使命は何か、です。
わが社がこの社会に存在しなくてはならない理由はどこにあるのか、
何のために仕事をするのか、この根本的な事業の目的を明確にすることです。

二つ目は、われわれの顧客は誰か、です。
わが社の使命は誰に向けられたものなのか、誰のお役に立ちたいのか、
どういう人を幸せにしたいのか、ということです。

三つ目は、顧客の価値は何か、です。
自分たちが売りたいものを押しつけて売るのではなく、
自分たちがお役に立ちたいと思っているお客様は何を望んでいるのか、
何に価値を感じているのか、です。

四つ目は、われわれの成果は何か、です。
成果というのは売上や利益のことだと思いがちですが、
大事なのはお客様がどうよくなったかです。

五つ目は、われわれの計画は何か、です。
計画とはただ数字を立て、スケジュールを組めばいいわけではありません。
事業を底上げするための目標を立てることだと、ドラッカーは言っています。

喜んでくださるお客様をどれくらい増やすのか、どう増やすのか。
そのために、人、モノ、カネ、時間、情報などの経営資源をどうやって、
手に入れ、活用するのか、という目標を立てたうえで、
役割分担し、実行していくことです。

この5つの質問に対する回答をもう一度考えてみましょう。
それを社員にきちんと伝えているでしょうか?
もしかして伝えたつもりになっていて、
社員は知らない、忘れている、理解していない、
といった状況にないでしょうか?

更にドラッカーは、『経営者の条件』で次のように述べています。
「成果を上げるには、人の強みを活かさなければならない。
弱みからは何も生まれない。成果を生むには、利用できる限りの強み、
すなわち同僚の強み、上司の強み、自らの強みを総動員しなければならない。」

社員一人一人が自分の強みを発揮できるような仕組みをつくることが必要です。
社員一人一人と対話し、その心の声を聴くことです。
ここにもリーダーとしてコーチングスキルとコーチングマインドが必要な理由があります。

社員が欲しているもの、欲していないもの、
既に持っているもの、持っていないものは何でしょうか?
マトリックスにして考えてみましょう。

例えば、社員が欲していて持っているものの中には、
一人一人の社員の中にある働く目的があります。
一方、社員が欲しいと思っているけど持っていないものは何でしょうか?
もしかとしたら会社の目的との結びつきかもしれません。

このようにして、会社の中の制度を一つ一つ見直してみましょう。

信じるとは?(2016/03/15)

社長への108の質問
社長は社員を信じることで、何をしていますか?」

世界が注目するカリスマ経営者がいます。

ブラジルで数々の会社を経営するCEOの
リカルド・セムラー氏です。

セムラー氏は、「(ほぼ)ルールのない会社経営
ということを実践しています。

今でこそ、ワーク・ライフ・バランスなど
というようなことが言われていますが、
セムラー氏は既に30年以上も前から取り組んできたと言います。

いつ出社してもいい、どんな格好をしてもいい、
上司に何を言ってもいい

社員に自分の給与を決めさせる

リーダーになるには、部下の承認が必要、
半年に一回、部下から匿名で評価をされます

なぜ本社が必要なのか?
これは経営者のエゴではないか、
自宅の近くでも、取引先の近くでも
自分の好きなところで働けばいい

社員の採用にあたっても、
面接の時点で一生この会社に尽くすなどと
考える必要はない。どんどんキャリアアップして
自分の好きなことにチャレンジすればいい。

社員が5,000人いた時でさえ、
人事部の社員はたった二人だけだったとのことです。

社員を厳しく管理するのではなく、むしろ管理しない
ことを基本にしています。

大切なことは、知恵を出す仕組みをつくること
頭でっかちになってはいけない、と言います。

社員が守るべき最低限の「サバイバル・マニュアル
があるだけです。
①全員が経営に参画する
②組織図をつくらない
③勤務時間は自分で決める

自分の働き方ができる、まさに究極の
ワーク・ライフ・バランスですね。

一人一人の知恵を最大限に引き出して、
質の高い仕事をすることが大切なことです。

こんな会社があったらあなたはどうですか?

社員は自分で自分を律することができないといけないので、
ある意味ではとても厳しいことかもしれません。

コーチングの基本的な考え方に「相手の可能性を信じる」
ということがありますが、
根底にあるのは社員を信じることですね

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志と絆(2016/03/06)

社長への108の質問
「社長は、どんな志を持って経営していますか?」

あの東日本大震災から、もうすぐ5年になります。

『致知』本年4月号に、日本を美しくする会相談役の
鍵山秀三郎氏と志ネットワーク代表の上甲晃氏の対談が
掲載されており、上甲晃氏によると、
あのような大震災があった時に、立ち直りの早い人には
次のような共通点があるということを言っています。

「まず第一は、志のある人です。
ただ生活のためにパン屋をやっている人は、
補助金をもらえる間は再開しようと思わないのですが、
地域の役に立つためにパン屋をやっているという
志や使命感のある人は、一刻も早くパン屋を再開しないと
地域の人が困ってしまうと考えるので、立ち直りが早い。

もう一つ、孤独な人は立ち直りが遅いけれども、
強い絆で結ばれた仲間がいて、いろんな人が励ましに
来てくれるような人は立ち直りが早い。」

志と絆の二つが人生の危機管理における重要なポイント
だと言っています。

これに関連して、鍵山秀三郎氏も
次のような事例を紹介されています。

「東北でイエローハットの代理店を経営されている
ホットマンの伊藤社長は、震災で石巻のお店が全滅した時に、
大勢のお仲間が集まってあっという間に復旧しました。

ところがすぐ近くにあったライバル店は、
随分と復旧が遅れたようです。
津波に襲われた時、お客様を店内に残したまま
従業員が先に逃げてしまったことも、
地域社会の支持を失った原因となりました。」

まさに「志」と「絆」が
有無が明暗を分けたというお話です。

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想いの7段階(2016/02/25)

今朝起きたら、樹木に雪が積もっていました。
まさに三寒四温といった日が続いていますね。
DSC_3883[1]
この時期になると、故郷新潟から初めて
東京へ出てきた時のことを思い出します。

社長への108の質問
「社長がすべてを捨ててでも、
やってみたいことは何ですか?」

どのくらい「想い」が強いかで、できることは決まると言われます。
「想い」が強いと、困難を楽しむことができます。
「想い」が弱い時は、他人や環境に期待しています。

未来に具体的なイメージが浮かぶとワクワクしませんか?
何でもやってみたくなりますよね。

ボクシングで世界チャンピオンを目指している人にとって、
耐えられない苦痛はないと言われます。

世界チャンピオンになった時のイメージ、
光景が具体的に浮かんで、
ワクワクするからだと言います。

経営も同じですね。
自分は何のために起業、創業したのか?
その想いの強い人は成功しています。

社長は夢を1時間語ることができますか?
アメリカで実際に行った実験によると、
夢を詳細に1時間語ることができた人は、
必ずその通りになったと言います。

先日、福島正伸さんの講演会に参加したら、
「想い」には7段階あると言う話をされていました。

第一段階「誰かにやってほしい」

第二段階「楽にできるなら自分がやってもいい」

第三段階「楽でなくても確実な方法があればやりたい」

第四段階「楽でなくても、確実な方法がなくても、
なんとかできる方法を見つけ出してやってみたい」

第五段階「たとえ捨てるものが多少あってもやってみたい」

第六段階「すべてを捨ててもやってみたい」

第七段階「命をかけてもやってみたい」

第一段階では何も変わりません。
第五段階になって初めて、変革できるレベルになります。

歴史に名を遺すような人は、第七段階レベルの
強い「想い」のある人が多いようです。

私たちは無意識でいると昨日と同じことをしています。
その方が楽だからです。
起業・創業時の「想い」をもう一度思い出してみましょう。

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最後の晩餐(2016/02/21)

社長への108の質問
「社長の一番大事な仕事は何ですか?」

王将フードサービス社長の渡邊直人氏は、
従業員に対して、王将の餃子が最後の晩餐
になった次のような話しをよくすると言います。

「王将の餃子が大好きだったあるお客様が、
末期のがんで病床に臥せってしまいます。
お母様が、「何か食べたいものがあるか」
と聞いたら、「王将の餃子を食べたい」と。

すぐにうちの店から買ってきたけれども、
衰弱しきって体も動かせないので、
お母さんが抱きかかえて餃子を口に運んであげたら、
むしゃむしゃと噛んでゴクンと飲み込んだ。

「美味しいか?」と聞いたら、
息子さんは両目からツーッと涙を流して逝ってしまわれた。
うちの餃子が人生最後の食べ物になったわけです。

私は支店長会議でその話を引き合いに、
「君たちは、いつも最高の餃子をお出ししているか?」
と問うんです。

焦げたり、生焼けだったり、
そんなしょうもない餃子をお出しして、
それがお客様の人生最後の食べ物になってしまってはならないんだと。

人生って長いようだけど、この一瞬一瞬は二度と戻ってこない
だから「一個の餃子に一個の魂」。
一個一個を大切にしていかなければいけないんだ
と言い続けているんです。
(『致知』2016年3月号より)

日常の仕事の中に埋没していると、
時として、私たちは何のために仕事をしているのか、
分からなくなってしまうことがあります。

自分たちはただの餃子をつくっているんじゃない。
最後の晩餐に選ばれるような餃子をつくっているんだ。
それほど大事な仕事に取り組んでいるんだという
使命感を持たせることが大切です。

社員一人ひとりに使命感を持たせて、
能動的に働く組織をつくることは、
社長の一番大事な仕事です。

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キャリアコンサルタントが国家資格になります(2016/02/16)

社長への108質問
「社長は従業員のキャリア形成をどのように考えていますか?」

いまキャリアコンサルタントの資格が熱いです。

なぜなら国全体で、キャリアコンサルタントの普及に
力を入れているからです。

キャリアコンサルティングとは、
「在職者や求職者が、職業選択や職業能力開発を
効果的に行なえるよう相談に応じることにより、
雇用の安定や再就職の支援を行うこと」です。

キャリアコンサルタントは、労働者の基本的な人権を
尊重し、労働者が能力を開発し発揮していけるように
援助する任務を負っています。

現在のキャリアコンサルタントの資格は、

指導者レベルの
1級キャリア・コンサルティング技能士」(国家検定)

と熟練レベルの
2級キャリア・コンサルティング技能士」(国家検定)

厚生労働省が示すカリキュラムに準拠した講習を受講等し、
厚生労働省が指定した試験に合格した「標準レベルキャリア・
コンサルタント」(民間資格)があります。
この試験は、2015年12月現在10機関が実施しています。

この標準レベルキャリア・コンサルタントと
能力の範囲・水準が同レベルの資格が、今年の4月から
名称独占の国家資格「キャリアコンサルタント」として誕生します。

今年3月31日までに標準キャリア・コンサルタント試験に
合格している人は、2021年3月31日までに登録申請すると、
国家資格「キャリアコンサルタント」を取得することができます。

1級・2級とも技能検定試験に合格している人は、
国家資格キャリアコンサルタント試験を免除されます。

今後は資格を取得した人だけが
「キャリアコンサルタント」を名乗ることができます。

2014年7月に厚労省がまとめた
キャリア・コンサルタント養成計画」では、
2019年度までに7万9000人、2024年度までに10万人の
キャリアコンサルタントを養成することを目標として
掲げています。

また昨年6月末に閣議決定されたアベノミクス成長戦略・
第三の矢として位置づけられる「日本再興戦略」改訂2015では、
企業における従業員のキャリアアップの取り組み支援の強化が打ち出されました。

昨年9月30日に施行された改正労働者派遣法でも、
派遣労働者のキャリアアップ支援が初めて義務付けられました。

キャリアコンサルティング制度を導入する企業への
助成金もありますので、活用すると良いでしょう。

私もキャリアコンサルタントの資格を持っていますが、
カウンセリング、コーチング、
そしてキャリアコンサルティング、
経営コンサルティングのすべてに関わってきた私から見ると、

正直なところ、コーチがその役割を担うのが
最も適切ではないかと感じています。

コーチやコーチングに対する認知度が低いためか、
そのあたりの理解が進んでいないのが、ちょっと残念です。

キャリアコンサルテイングは、
「なりたい自分」になるための学習の方法、
キャリア形成に役立つ情報の提供等を行うのに対し、

コーチングは、基本的に情報提供はせず、
相手に考えさせ、自ら気づき行動してもらうところにあります。

一人一人の自律・自立を支援していくというねらいは同じですが、
キャリアコンサルタントは、
キャリア支援についての深い専門知識と情報を持っている
ところが強みと言えるでしょうか。

そういう意味では、キャリアコンサルタントの皆さんが、
コーチングを学んで頂くと、より大きな力になれるのではと
思っています。

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ある女性経営者の想い”ママの頼り合いコミュニティをつくりたい”(2016/02/07)

社長への108の質問
「社長の会社に対する”想い”はどんなことですか?」

先日、埼玉県中小企業診断協会の
女性経営者支援研究会の主催で
コミュニティカフェを経営している
「いとうなおこ」さんにお話しを伺いました。

いとうなおこ さんは、
埼玉県朝霞市にて「トモソダチcafe COZY」を経営されています。

以前は、ケーブルテレビのリポーターなどを
やっていたこともあり、そんな経験と人脈を
活かして、カフェを基点に様々なイベントやセミナーも開催しています。

カフェも皆でお互いが助け合い、
運営しているアットホームな感じの居心地の良いお店です。

店内のディスプレイなども
地域の皆さんが持ち寄り飾ってくれたものとのことでした。

「私もこのお店に関わってるのよ」という
意識を大切に、他人事を自分事にする
そんな狙いがあるようです。

地域のママさんたちの頼り合いコミュニティ
としてとても大切な場になっていることを感じました。

「仕事も育児も両方楽しんでいい、
ゆるゆる働いても、バリバリ働いてもいい。
自分の時間を自由に使って、楽しんでほしい」

トモソダチ(共育)カフェとは、
共に学び、共に成長するという想いが込められています。

地域のママさんたちをトモソダチ大使に任命し、
いろいろなイベントも開催しています。

ママさんたちが”素の自分”でいられる
ここに来て、美味しいものを食べて、
皆で楽しく語り合い、リセットして家に帰る
そんな場所にしたいと語ってくれました。

近々、隣の志木駅近くに2号店を開設する予定もあるようです。
子ども食堂をやりたい・・・
夢はどんどん広がっています。

こんな輝いている女性経営者の方を応援します。

この場所をお借りして「ママさんコーチの養成」や
「子育てコーチング」ができたらと思いました。

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社長にとって一番大切なものは何ですか?(2016/02/05)

社長への108の質問
「社長にとって一番大切なものは何ですか?」

鎌倉円覚寺管長の横田南嶺氏は、

一人ひとりの中に価値の宝が眠っている。
そのことに気づいて頂くのが本当の救いなのです。

貪りの炎に燃えている人々に、貪ってはいかん
と言ってもますます貪り、

怒りに狂っている人に、
怒り憎しんでもしようがないと言っても、

怒りの炎がますます燃えさかるのは、
自分自身の宝に気がついていないからです。

自分の宝に気がついていないから
外にばかり攻撃の目が行くのです。

ですから、誰もが持つ宝を見失ってしまっているがために
燃えさかる貪りの炎、憎しみの炎、愚かさの炎を
収めるために自らの宝に気づいてもらいたいというのが
仏の願いに他なりません。」

と言っています。
(『致知』2016年3月号より)

誰もが皆、素晴らしい宝を持って生まれてくる。

一人一人可能性を信じて、
組織に永遠の生命を残したいですね。

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成功するための3つの条件(2016/02/04)

社長への108の質問
「社長自身の大きな目標は何ですか?」

「致知」の本年3月号に、
人類の未来を変える新薬と言われる
ナノマシン」を開発された東京大学大学院教授
片岡一則先生のインタビュー記事が掲載されています。

極小のマシンが体内の病気を診断し、
メスを入れずに治療してしまうというSF映画で
描かれた夢のような世界が現実のものとなりつつあります。

片岡先生は、高校生の時に観た「ミクロの決死圏」という
SF映画に感動して、この映画で描かれているような
血管から体の中の微小空間に自由に入り込んで、
病気を治療したり診断したりする極小のマシンを
開発することを目標にしてきたと言います。

転移ガンに対しても効果が高く、
「ナノマシン」が開発されれば、
ガン患者の生存率は格段に上がる
と期待されています。

片岡先生は、「越境する好奇心が大事」だと言っています。
越境するのは危険も伴うけど、逆に越境しんければ
得られない何かがあると。

さらに、成功するための3つの条件として、
次のことを言っています。

「実験結果をありのまま見る素直さ、
絶対に成し遂げるという情熱、
何度失敗してもめげない明るさ、
この素直さ、情熱、明るさが成功する条件」

失敗には必ず理由がある。
なぜできないんだろうと突き詰めていく。
そこから新しい発想や成功に繋がるヒントが
生まれてくるんです。

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経営型社長とは?(2016/02/02)

社長への108の質問
「社長はいまどこにいて、何をしていますか?」

「自分が頑張らないといけない」
「私がやらないとこの会社は回らない、
とてもあんな奴に任せられない」

社員の働き方に満足できず、
どなりちらしたり、イライラする毎日を
送っていませんか?

社長のように起業家の皆さんは、
皆さんバイタリティにあふれて有能な方々ばかりです。

その結果、社員に任せることができず、
いつまでたっても社長自身が
働き詰めでになっていないでしょうか?

今までの考え方、思考を変えてみましょう。

会社を次のレベルへと成長させるには、
まず社長自身の考え方、マインドセットを
変えることが必要です。

つまり社長自身が働くという労働型の社長から
経営型の社長へと変わる必要があります。

社長が労働者になって忙殺されているようでしたら、
会社の成長は止まってしまいます。

労働型の思考から抜け出し、
他の人やチームの力を結集して成果を出す
経営型の社長になることが必要です。

経営型の社長になって、ビジネスを加速させましょう。

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      お知らせ
◆一般社団法人東京コーチング協会 会員募集中です。
http://tca.tokyo

コーチングの普及・促進を目的に起ち上げました。
コーチングを通じて、一人でも多くの国民が自己実現を果たし、
豊かな社会を創造できる人材となることに寄与します。

コーチが、企業や個人とつながるサイトも運営しています。
多くの皆さんの参加をお待ちしています。

淑徳大学「プロコーチ入門講座」(公開講座2016春・夏)の受講生を募集中です。

https://coaching-labo.co.jp/archives/news/1077

ビジネス促進交流会
アントレプレナーズ・ネットワーク(EN)「きずな川口」参加者募集中です。

http://entre-network.jp/

アントレプレナーズ・ネットワーク(EN)とは
経営者としての成長と事業の成長を実現する
次世代マーケティングのプラットフォームです。
会員相互の成長支援を目的とした組織です。

毎週水曜日早朝7:30〜9:30
埼玉県川口駅前で定例会の開催を開催しています。

現在一緒にやって頂ける仲間を募集中です。
あなたも参加して一緒に成長を目指しませんか?
info@coaching-labo.co.jp

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 (株)コーチビジネス研究所 代表取締役
淑徳大学「プロコーチ入門講座」講師

銀座コーチングスクール埼玉校、池袋校共同代表
中小企業診断士
起業家のためのビジネスモデル構築コーデネーター

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SMEエグゼクティブコーチ養成講座の詳細は下記サイトからご確認頂けます

コーチングスクールの特設サイト
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